專業(yè)做(zuò)養老(lǎo) · 用(yòng)心為(wèi)老(lǎo)人(rδ↓&§én)

完善服務保駕護航,一(yī)鍵複制(zhì)省心省力

安徽:黃(huáng)山(shān)市(shì)衛生(shēng)健康委:“四度”暖心π¥$≠舉措全力保障老(lǎo)年(nián)人(rén)門(mén​δ>)診就(jiù)醫(yī)更便捷

日(rì)期:2022-07-06

為(wèi)切實解決老(lǎo)年(nián)人(rén)在門(mβ✔$én)診就(jiù)醫(yī)時(shí)可(kě)能(néng)遇到(dào)的♦₹(de)問(wèn)題與困難,市(shì)衛生(shēng)健康委認真¶€‍'貫徹“一(yī)改兩為(wèi)”工(gōng)作(zuò)要(yào)求,全面推進4項暖民(mín)心舉措,優化(huà)服務流程,改善就(jiù)醫≥★✔(yī)體(tǐ)驗,保障老(lǎo)年(nián)人(r'>σén)門(mén)診就(jiù)醫(yī)服務更便捷。

一(yī)是(shì)便民(mín)服務有(yǒu)溫度。充分(fēn)考慮老(lǎo)年(nián)人(rén)就(jiù)醫(y'φ↓ ī)需求,提升健康機(jī)構公共設施安全性能(néφ​ng),配備扶手、呼叫鈴等安全防護設施及輪椅、平車(chē)等輔助移乘設備,設置無障礙通(tōng£₩)道(dào)及衛生(shēng)間(jiān)•♦ ​,強化(huà)标識導引的(de)鮮明(míng)簡練,簡化(huà)老(lǎo)€←年(nián)人(rén)門(mén)診就(jiù)醫(yī)流程,方便老(lǎo)年∏¶(nián)人(rén)安全順暢的(de)看(kàn)​✘₹≤病就(jiù)診。

二是(shì)服務品質有(yǒu)高(gāo)度。開(kāi)通(tōng)老(lǎo)年(nián)人(rén)優先就(jiù)醫(yī)“↕©綠(lǜ)色通(tōng)道(dào)”,設立老(lǎo)年(nián)人(rén)快(k©¶±₽uài)速預檢通(tōng)道(dào),在導醫(yī)台設立“老(lǎ¶↑✘o)年(nián)人(rén)綜合服務點”∞γ​,安排志(zhì)願者或醫(yī)務人(rén)員(yuán)為(wèi)前>←←來(lái)就(jiù)診的(de)老(lǎ<♦®δo)年(nián)人(rén)提供全方位的(de)咨詢、預約、導醫(yī)服務,保留人(r∑♣Ωén)工(gōng)服務窗(chuāng)口現(xiàn±&)金(jīn)收費(fèi)業(yè)務,确保老(l¶₹ǎo)年(nián)人(rén)就(jiù)診時(shí)享受便民(m♦→ín)服務。

三是(shì)政策宣傳有(yǒu)廣度。充分(fēn)利用(yòng)新媒體(tǐ)平台,以人(λ≥♦₩rén)民(mín)群衆通(tōng)俗易懂(dǒng)≠ε、喜聞樂(yuè)見(jiàn)的(de)方式方法,通(tōng)過微(wēi)信公衆号•€政策解讀(dú)、抖音(yīn)等短(duǎn)視(shì)頻(pín)推送、✔←↔>精美(měi)宣傳小(xiǎo)禮品發放(fàng)等方式,對(duì)老(lǎo)™γ>年(nián)人(rén)門(mén)診就(jiù)醫(yī)便民↔©(mín)服務內(nèi)容開(kāi)展廣泛宣傳,進一(yī)步提升‌®社會(huì)知(zhī)曉率與群衆滿意度,營造敬老(lǎo)、愛(ài)老(lǎo)☆""∏、助老(lǎo)的(de)社會(huì)氛圍。

四是(shì)民(mín)生(shēng)進展有(yǒu)速度。今年(nián)5月(yuè)底全面提前完成老(lǎo)年(nián)人(rén)門(mén)診§♦就(jiù)醫(yī)便民(mín)服務民(mín)生(shēng)工(gōng)程年(σ ₹♠nián)度目标任務,全市(shì)4家(jiā)市(shì)屬健康機(jī)構、12家(jiā)區(qū)縣屬二級及以上(sh∞'→àng)健康機(jī)構均已成功創建為(α≤♣₹wèi)老(lǎo)年(nián)友(yǒu)善健康機(jī)構,共安→σ<®排320名社會(huì)工(gōng)作(zuò)者及志(zhì)願者為(wèi)老(lǎo)年(∑★÷nián)人(rén)提供導醫(yī)服務,為(wèi)廣大(dà)老​‍↕£(lǎo)年(nián)人(rén)構建了(le)更> <加舒适、便捷、安全的(de)健康服務環境。

 

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