專業(yè)做(zuò)養老(lǎo) ∞↑&· 用(yòng)心為(wèi)老(lǎo)人( ÷rén)
完善服務保駕護航,一(yī)鍵複制(zhì)省心省力
近(jìn)年(nián)來(lái),随著(zhe)适老(lǎo)化(h ∞€•uà)改造專項行(xíng)動在全國(guó≥ε±)範圍有(yǒu)序推進,互聯網應用(y♠©òng)适老(lǎo)化(huà)水(shuǐ)平得α§(de)到(dào)顯著提升。大(dà)字模式、語音(yīn)播報(bào)、遠(yuǎn)程協↔σ助……這(zhè)些(xiē)看(kàn)似簡單的(de)微(wēiΩ≥↑☆)改造,關系老(lǎo)年(nián)用(yòng)戶的(de)切身(shēn∏₽ ♥)感受,尤其步入智能(néng)化(huà)社會(huì),其成效好(hǎo)Ω↕壞更直接影(yǐng)響老(lǎo)年(nián)人(↑rén)及未來(lái)步入老(lǎo)齡群體(tǐ)的(de)生(shēng)活質量。可★₽©(kě)喜的(de)是(shì),648家(jiā)老(lǎo)年(nián)人(rén)常用(yòng)網站(zhàn)和(h♠☆•é)APP完成适老(lǎo)化(huà)改造,“一(yī)鍵呼入人(rén)工(gōng)客服”累計(jì)服務超過2.2億人(rén)次,老(lǎo)年(nián)人(rén)面對(duì)智能(néng)→≥技(jì)術(shù)“不(bù)能(néng)用(yòng)”“不(bù)好(hǎo)用(yòng)”“不(bù)會(huì)用(yòng)”等難題得(de)到(dào)解決。
但(dàn)同時(shí)也(yě)應看(kàn)到(dào),互聯網應用(yònφ>×g)适老(lǎo)化(huà)改造在持續推進過程中還(hái)有(≈σyǒu)不(bù)小(xiǎo)的(de)提升空(kōng)間≠<'(jiān)。比如(rú),部分(fēn)軟件(jiàn)在版本更新後→÷,适老(lǎo)化(huà)功能(néng)無法同步升₽φσ級;一(yī)些(xiē)手機(jī)應用(yòng)在優化(huà)叠代中,出現(xiàn)≈φ•一(yī)些(xiē)新問(wèn)題……相(xiàng)較于其他(tā)行(xíng)業(yè),≥→移動互聯網應用(yòng)形态變化(huà)多(d® δuō)樣、産品更新頻(pín)繁,行(xíng)業(yè)持續快(ku¥♥↓♥ài)速發展使得(de)服務動态變化(hu•☆₹↕à),這(zhè)就(jiù)決定了(le)适老(lǎo)化(huà)改造不(bù)僅是&™Ω(shì)需要(yào)靈活應變向前走,更要(yào)鞏固成效多(duō)檢驗。前↓♣←✔不(bù)久,工(gōng)信部部署了(le)鞏固成效專項行(xíng)動,對'∞(duì)已做(zuò)工(gōng)作(zuò)進行(xíng)檢驗。
檢驗,要(yào)檢什(shén)麽?
要(yào)看(kàn)到(dào)适老(lǎo)化(huà)改造過程中出現(xiàn)的('±αγde)新情況新問(wèn)題。我國(guó)信息無障礙建設起步相(xi✔•àng)對(duì)較晚、基礎相(xiàng)對(duì)薄弱,适老(lǎo)化(huà)改造對←↔ (duì)多(duō)數(shù)企業(yè)而言仍是(shì)新≈≈≥≈事(shì)物(wù),部分(fēn)企業(yè)對(duì ≥π☆)老(lǎo)齡社會(huì)及老(lǎo)年(nián)人(rén)需求的(de)認識不(bù)↔∑₽©夠深刻,使得(de)産品研發設計(jì)缺乏老(lǎo)齡視(shì)>角,未将無障礙體(tǐ)驗相(xiàng)應的(de)Ω≠功能(néng)優化(huà)納入産品升級∞♥$¥叠代,導緻适老(lǎo)化(huà)改造多(duō)為(wèi)一(yī)次産品,難以可(kě) ×∑持續。多(duō)檢驗,就(jiù)是(s✘≥♦hì)要(yào)發現(xiàn)并提醒各類産品及時(shí)優化(huà)更新,更好(hǎ★σ∞₹o)滿足老(lǎo)年(nián)人(rén)多(≥ ®duō)層次、多(duō)樣化(huà)的(de)信息交流需求¶∏。
也(yě)要(yào)看(kàn)到(dào)适老(lǎo)化(huà)改造中×£湧現(xiàn)出的(de)新經驗新做(zuò)法。經過多( ×duō)年(nián)努力,一(yī)些(xiē)企業(yè)先行(xíng)先試勇于探索,一(y≠ ♦ī)批好(hǎo)的(de)的(de)适老(lǎo)化(hu→δ>₽à)産品服務競相(xiàng)落地(dì),在出行(xíng>♠)、購(gòu)物(wù)、通(tōng)信、娛樂(yuè)等高(gāo)頻(♠×" pín)事(shì)項和(hé)服務場(chǎng)景,助力老(lǎo)>✔¶年(nián)人(rén)更便利地(dì)享受智能(néng)化ו↑(huà)服務。多(duō)檢驗,就(jiù)是(shì)要(yào)發掘并激勵×φ ★這(zhè)些(xiē)走在前、做(zuò)表率的(de)好(hǎo)的(de)案例,讓先進設計(¶∏≠jì)理(lǐ)念和(hé)技(jì)術(shù)創新更快(kuài)向互聯δ 網應用(yòng)推廣,在全社會(huì)形成适老(®λ∑lǎo)化(huà)改造的(de)強大(dà)合力。
長(cháng)遠(yuǎn)看(kàn),多(duō)檢驗是(shì)為(wèi) ±了(le)更好(hǎo)地(dì)向前進。當前,适老(lǎo)化(huà)改造工(gōng)作(¥σ♠zuò)逐漸深入,需要(yào)各方在資金(jīn)支持∏₩、技(jì)術(shù)支撐、社會(huì)共建等方面協同發力,形成良性産業(yè)δ δδ循環;也(yě)需要(yào)各方不(bù)斷破解新問(wèn)題新挑戰,激發新成果新作≠(zuò)為(wèi),持續提升适老(lǎo)化(huà)改造的(de)廣度、精度與 ↑♣溫度,真正讓老(lǎo)年(nián)人(rén)共享信息化(huà)發展成果。
【文(wén)章(zhāng)來(lái)源:人(ré← ★n)民(mín)網-人(rén)民(mín)日(rì)報(bào)】聲₩ 明(míng):本文(wén)已注明(míng)轉載出處,本網站(zλ hàn)尊重并保護知(zhī)識産權,轉載此文(wén)是δ&(shì)出于傳遞更多(duō)信息之目的(de),根據《信息網絡傳播權₹£>保護條例》,如(rú)有(yǒu)來(lái)源标注錯(cuò)誤或侵犯了(le)您的≠↔(de)合法權益,請(qǐng)聯系我們删除!
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